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"La información debe estar centrada en el servicio y en los grupos más vulnerables"

El Mensajero

Jueves 08 de enero de 2026

Hermosillo, Sonora

Por Claudia Aguirre

Expresión Sonora 

Hay mucha información en el universo de programas sociales y, si no se focaliza adecuadamente, se corre el riesgo de que no llegue a quienes más la necesitan, como las personas adultas mayores o con discapacidad. Por ello, la información debe estar centrada en el servicio y en los grupos más vulnerables.

Durante un recorrido realizado en Palmeo, entre agosto y septiembre, se detectó que algunas personas creían que, si no acudían al banco el día exacto que les correspondía su letra, podían perder su apoyo. Este tipo de mitos genera incertidumbre y obliga a traslados innecesarios.

Se aclaró que el recurso no se pierde y que las personas pueden decidir cuándo acudir al banco. El objetivo no es impedir que vayan, sino evitarles viajes innecesarios, especialmente durante los meses de calor, garantizando siempre que cuenten con información correcta y oportuna.

El trabajo de acercamiento, diálogo directo y explicación ha permitido que la gente hoy consulte, confirme la información con los delegados del barrio y ya no se deje llevar por rumores. Los reportes y estadísticas muestran que la información es ahora más completa y sólida, lo que fortalece la confianza y la toma de decisiones de los beneficiarios.